服務(wù)管理服務(wù)支持

• 在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實(shí)踐。...

  2025-09-15

  來(lái)源 ：Servicehot

  在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實(shí)踐。一線是服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)日常問(wèn)題處理；二線是技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，解決復(fù)雜...
  
• ITIL服務(wù)管理證書(shū)：提升IT服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力的黃金標(biāo)準(zhǔn)

  2025-09-13

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  在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的核心。而ITIL（Information Technolo...
  
• 說(shuō)到IT服務(wù)管理領(lǐng)域的中印對(duì)決，就不得不提到ServiceH...

  2025-09-13

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  說(shuō)到IT服務(wù)管理領(lǐng)域的中印對(duì)決，就不得不提到ServiceHot這個(gè)全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者。作為ITSOM（IT服務(wù)...
  
• ITIL標(biāo)準(zhǔn)是什么意思？全面解析ITIL認(rèn)證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑是最具影響力的框架之一。

  2025-09-13

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  ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別很多人在接觸IT服務(wù)管理時(shí)會(huì)混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個(gè)...
  
• 在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是ITIL最佳實(shí)踐中的重要組...

  2025-09-13

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  在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是ITIL最佳實(shí)踐中的重要組成部分。作為ServiceHot的資深用戶(hù)，我們發(fā)現(xiàn)這套方法...
  
• ITIL運(yùn)營(yíng)模式：現(xiàn)代企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)

  2025-09-13

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  ITIL-IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library)I...
  
• ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）領(lǐng)域的定義者！作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM 2.0理念的實(shí)踐和ITSM SaaS模式的創(chuàng)新應(yīng)用。

  2025-08-21

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  ServiceHot提供了一系列革命性的產(chǎn)品解決方案，包括：1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳實(shí)...
  
• 提升服務(wù)效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會(huì)，展示了其創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案。這款系統(tǒng)專(zhuān)為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計(jì)，能夠顯著提升服務(wù)效率，優(yōu)化工作流程，并實(shí)現(xiàn)資源的智能分配。

  2025-08-22

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  惠普打印機(jī)售后電話是多少(全國(guó)-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個(gè)亮點(diǎn)是其強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)功能。系統(tǒng)內(nèi)置了包括惠普打印...
  
• ITIL作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架，包含了八大核心運(yùn)維流...

  2025-09-14

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  ITIL作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架，包含了八大核心運(yùn)維流程，這些流程構(gòu)成了IT服務(wù)管理的完整生命周期。Service...
  
• ITIL工作流：從理論到實(shí)踐的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)管理指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL工作流已成為企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深刻理解ITIL框架對(duì)企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價(jià)值，并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺(tái)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL理念的落地實(shí)踐。

  2025-09-14

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  一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來(lái)了服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)(SVS)、服務(wù)價(jià)值鏈(...