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ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息安全防護(hù)網(wǎng)

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價(jià)值

2025-05-06

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ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫(xiě)，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
福州客服工單系統(tǒng)定制：打造高效便捷的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)

2025-05-04

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聯(lián)想作為國(guó)內(nèi)知名電腦品牌，在北京天通苑地區(qū)設(shè)有專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產(chǎn)品咨詢(xún)等全方位服務(wù)。天...
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以...

2025-05-03

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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先是工單創(chuàng)建，用戶(hù)通過(guò)自助門(mén)戶(hù)、郵件、電話(huà)...
作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義的領(lǐng)導(dǎo)者，Se...

2025-05-02

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作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義的領(lǐng)導(dǎo)者，ServiceHot深刻理解外貿(mào)行業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的痛點(diǎn)。我們的...
瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運(yùn)維管理新標(biāo)桿

2025-04-30

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在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天，作為國(guó)內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開(kāi)啟了智能化...
如何選擇高性?xún)r(jià)比的IT服務(wù)管理方案

2025-04-29

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在漳州企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，工單系統(tǒng)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot推出的...
ITIL紙質(zhì)版證書(shū)：5本高含金量IT認(rèn)證快速通關(guān)指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL認(rèn)證已成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關(guān)注ITIL認(rèn)證的紙質(zhì)證書(shū)問(wèn)題。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證體系，并推薦5本通過(guò)率高、拿證快的實(shí)用證書(shū)，幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關(guān)。

2025-04-29

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ITIL認(rèn)證證書(shū)是電子還是紙質(zhì)的關(guān)于ITIL認(rèn)證證書(shū)的形式，根據(jù)ServiceHot與AXELOS官方的合作經(jīng)驗(yàn)，目前I...
ITIL電子證書(shū)：數(shù)字化時(shí)代IT服務(wù)管理的權(quán)威認(rèn)證

2025-04-21

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關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書(shū)之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...