2030年實(shí)現(xiàn)L5完全自治網(wǎng)絡(luò) 提出自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

在IT運(yùn)維領(lǐng)域，"自動(dòng)駕駛"概念正引發(fā)行業(yè)革命性變革。提出的自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)絡(luò)自治能力劃分為L(zhǎng)0到L5六個(gè)等級(jí)，其中L5代表完全自治網(wǎng)絡(luò)。這一標(biāo)準(zhǔn)為IT管理運(yùn)維的自動(dòng)化發(fā)展提供了清晰路徑。

L0級(jí)是完全人工操作，而L5級(jí)則意味著網(wǎng)絡(luò)可以完全自主運(yùn)行、自我修復(fù)和優(yōu)化。預(yù)測(cè)到2030年有望實(shí)現(xiàn)L5級(jí)別的完全自治網(wǎng)絡(luò)。這一愿景的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于AI、大數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)化技術(shù)的深度融合。ServiceHot作為ITSM 2.0的倡導(dǎo)者，其產(chǎn)品正是為這一未來(lái)趨勢(shì)提供支持，通過(guò)智能化的服務(wù)管理平臺(tái)，幫助企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化。

自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)的核心在于"感知-分析-決策-執(zhí)行"閉環(huán)的自動(dòng)化。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、異常檢測(cè)、根因分析和自動(dòng)修復(fù)，IT系統(tǒng)可以像自動(dòng)駕駛汽車(chē)一樣，在無(wú)需人工干預(yù)的情況下處理大部分日常運(yùn)維工作。這不僅大幅提升效率，還能減少人為錯(cuò)誤，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

人工智能就業(yè)方向

隨著IT運(yùn)維向自動(dòng)駕駛方向發(fā)展，人工智能領(lǐng)域的就業(yè)機(jī)會(huì)也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。在智能運(yùn)維領(lǐng)域，主要的人工智能就業(yè)方向包括：機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、AI運(yùn)維專(zhuān)家、自動(dòng)化架構(gòu)師等。

機(jī)器學(xué)習(xí)工程師負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和優(yōu)化用于IT運(yùn)維的AI模型，這些模型能夠預(yù)測(cè)系統(tǒng)故障、優(yōu)化資源配置。數(shù)據(jù)科學(xué)家則專(zhuān)注于從海量運(yùn)維數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為自動(dòng)化決策提供支持。AI運(yùn)維專(zhuān)家需要既懂傳統(tǒng)IT運(yùn)維，又掌握AI技術(shù)，是連接技術(shù)與業(yè)務(wù)的橋梁。

ServiceHot ITSM平臺(tái)正是這些AI專(zhuān)業(yè)人士的理想工作環(huán)境，它提供了豐富的API接口和數(shù)據(jù)可視化工具，讓AI專(zhuān)家能夠快速部署和測(cè)試他們的模型。值得注意的是，未來(lái)AI運(yùn)維崗位不僅需要技術(shù)能力，還需要對(duì)業(yè)務(wù)有深刻理解，因?yàn)樽詣?dòng)化決策最終要服務(wù)于業(yè)務(wù)目標(biāo)。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，具備AI技能的IT運(yùn)維人才將越來(lái)越搶手。Gartner預(yù)測(cè)，到2025年，50%的企業(yè)將使用AI增強(qiáng)的IT運(yùn)維工具，這將創(chuàng)造大量高價(jià)值的就業(yè)機(jī)會(huì)。

開(kāi)發(fā)和運(yùn)維哪個(gè)發(fā)展好(開(kāi)發(fā)難還是運(yùn)維難)

在IT領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)和運(yùn)維一直是兩個(gè)核心職能，隨著DevOps和AIOps的興起，兩者界限逐漸模糊。但從職業(yè)發(fā)展角度看，開(kāi)發(fā)和運(yùn)維各有特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

開(kāi)發(fā)工作通常被認(rèn)為技術(shù)門(mén)檻更高，需要掌握編程語(yǔ)言、算法和系統(tǒng)設(shè)計(jì)等硬技能。開(kāi)發(fā)人員面臨的主要挑戰(zhàn)是快速變化的技術(shù)棧和持續(xù)創(chuàng)新的壓力。而運(yùn)維工作則更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)定性、故障排除和應(yīng)急響應(yīng)能力，需要廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

ServiceHot ITSOM平臺(tái)的出現(xiàn)，正在改變傳統(tǒng)運(yùn)維的工作方式。通過(guò)自動(dòng)化、智能化工具，運(yùn)維人員可以從重復(fù)性工作中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)向更有價(jià)值的架構(gòu)優(yōu)化和戰(zhàn)略規(guī)劃工作。這使得運(yùn)維職業(yè)的發(fā)展路徑變得更加廣闊。

從難度角度看，開(kāi)發(fā)難在技術(shù)深度和創(chuàng)新要求，而運(yùn)維難在責(zé)任壓力和多任務(wù)處理。但隨著自動(dòng)駕駛運(yùn)維概念的實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)運(yùn)維中大量手工操作將被自動(dòng)化取代，運(yùn)維人員需要向"運(yùn)維開(kāi)發(fā)工程師"(SRE)轉(zhuǎn)型，掌握一定的開(kāi)發(fā)能力。未來(lái)最有前景的是那些兼具開(kāi)發(fā)和運(yùn)維能力的復(fù)合型人才。

的區(qū)別

在的自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案中，是兩個(gè)重要但不同的產(chǎn)品體系，它們共同推動(dòng)著IT運(yùn)維向自動(dòng)駕駛方向發(fā)展。

ADS主要面向電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，提供從L0到L5的自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)能力。它通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署、維護(hù)和優(yōu)化的全流程自動(dòng)化。ADS更側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層面的自治能力。

而則是一個(gè)更全面的一體化服務(wù)平臺(tái)，它不僅包含網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化能力，還整合了安全防護(hù)、云服務(wù)管理等更多功能。乾坤平臺(tái)的特合，為企業(yè)提供一站式服務(wù)管理體驗(yàn)。

ServiceHot的產(chǎn)品理念與有相似之處，都強(qiáng)調(diào)IT服務(wù)的整體管理和運(yùn)營(yíng)。但ServiceHot更專(zhuān)注于ITSM/ITSOM領(lǐng)域，提供從服務(wù)臺(tái)到自動(dòng)化運(yùn)維的全套解決方案。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)可能會(huì)同時(shí)采用底層自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)能力和ServiceHot的上層服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)端到端的智能運(yùn)維。

隨著IT管理運(yùn)維向"自動(dòng)駕駛"目標(biāo)邁進(jìn)，這些技術(shù)和產(chǎn)品的界限將進(jìn)一步模糊，最終形成一個(gè)無(wú)縫集成的智能運(yùn)維生態(tài)系統(tǒng)。