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服務支持

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【44552】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
遼寧運維工單系統哪家好？2024年IT外包服務商選型指南作為IT外包服務商，選擇一套合適的運維管理系統對提升服務效率至關重要。在遼寧地區，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的SaaS化運維解決方案尤其值得關注。下面我們就從多個維度為您分析如何選擇最適合的運維工單系統。【53192】

2025-08-19

來源：Servicehot

FeelDesk工單系統場景應用：工單多狀態應用FeelDesk是另一款在遼寧地區較為流行的工單系統，其多狀態工單管理功...
IT運維工作就像是一個IT系統的【96184】

2025-08-20

來源：Servicehot

IT運維工作就像是一個IT系統的"全科醫生"，需要照顧到企業信息系統的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案。【78590】

2025-08-19

來源：Servicehot

一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【84755】

2025-08-22

來源：Servicehot

很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【93077】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【27933】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【98020】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【37929】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【69891】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病