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服務支持

工單系統常見問題及解決方案：ServiceHot助您高效運維【54202】

2025-09-14

來源：Servicehot

在IT運維管理中，工單系統是企業服務臺和IT部門的核心工具。即使是成熟的工單系統也會遇到各種"低燒"...
ServiceHot助力企業數字化轉型在蘇州某大型制造企業的數字化轉型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統。這套系統不僅解決了傳統紙質工單流轉效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程。【49858】

2025-09-05

來源：Servicehot

黃浦區消防安全管理平臺系統的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區消防系統的實施經驗。那邊...
作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流...【84120】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯通掌上運維"AP...
ITIL沒考過？別慌！這才是IT服務管理的正確打開方式【21932】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL證書好考嗎？很多朋友在準備ITIL認證考試時都會問這個問題。說實話，ITIL考試的難度因人而異，但絕對不是&qu...
Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【86400】

2018-07-17

來源：Servicehot

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【82933】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【59470】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【88129】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【28330】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【37340】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。