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服務支持

IT服務流程優(yōu)化探析【77479】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業(yè)務為導向,優(yōu)化業(yè)務前、中、后臺業(yè)務流程,淡化傳統(tǒng)的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
提升效率的智能解決方案【82854】

2025-09-12

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化快速發(fā)展的時代，企事業(yè)單位對后勤管理的效率要求越來越高。衢州作為浙江省的重要城市，其企事業(yè)單位也面臨著后勤管...
Servicehot 五一放假通知【46300】

2017-05-11

來源：Servicehot
ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業(yè)關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【32677】

2025-08-27

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ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展，通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和應用實踐，為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。【15460】

2025-08-19

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ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念，結合云計算和大數(shù)據(jù)技術，為企業(yè)提供全方位的IT服務管理能力。其核...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【81044】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【51557】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【21854】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【67603】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【23935】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...

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