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服務支持

ITSM的知識庫管理【16588】

2017-07-25

來源：Servicehot

IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規(guī)范和方法...
ITILV4 中的術語理解【35036】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人力資源這塊硬骨頭可不好啃。Servic...【46091】

2025-09-22

來源：Servicehot

說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人力資源這塊硬骨頭可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力數(shù)智平臺就是專門來解決這個痛點的。這...
談IT規(guī)劃的核心邏輯【15609】

2017-07-11

來源：Servicehot

對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務，流程，數(shù)據(jù)，信息技術，基礎設施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務驅(qū)動IT，涉及到業(yè)務架構和應用架構，涉及...
ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【80374】

2025-09-01

來源：Servicehot

幫助臺與服務臺有何區(qū)別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【10480】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【40992】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【58887】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【49269】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【18514】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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