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服務支持

ITIL定義的服務類型有哪些？【62277】

2025-09-05

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。【35155】

2025-08-23

來源：Servicehot

想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
從Excel工單系統到專業ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎？這種【55195】

2025-08-20

來源：Servicehot

太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...
效率高物業工單系統：讓物業管理更智能更輕松【66032】

2025-08-22

來源：Servicehot

在現代物業管理中，效率是關鍵。無論是處理業主報修、設備維護還是日常巡檢，一個高效的工單系統能大幅提升物業團隊的工作效率。...
工時管理（工時提醒）【14139】

2018-01-12

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【38870】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【47608】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
人工智能與教育大數據峰會·2019【17688】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【10084】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【87531】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病