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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【78994】

2023-08-28

來源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本質區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構建過程拆解【94509】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
IT運維管理（IT Operations Managemen...【10358】

2025-09-13

來源：Servicehot

IT運維管理（IT Operations Management）就像是企業(yè)的IT系統(tǒng)管家，負責讓整個技術架構平穩(wěn)運行。想...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展與應用，為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【13141】

2025-08-22

來源：Servicehot

ServiceHot產品系列基于先進的云原生架構，融合AI和大數(shù)據(jù)技術，重新定義了IT服務管理的標準。其核心優(yōu)勢包括：1...
讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【57715】

2025-09-05

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手機售后服務網點常州作為長三角地區(qū)重要的經濟中心，在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統(tǒng)，...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITSS是什么？【27724】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【90810】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【79574】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【33677】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【57084】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考

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